Preguntas, quejas, reclamos y sugerencias

En Altavista Country valoramos la comunicación respetuosa y oportuna con nuestros residentes y propietarios. A través de este formulario puede presentar solicitudes relacionadas con la administración, las zonas comunes, el mantenimiento, la convivencia y los servicios del edificio.

Seleccione el tipo de solicitud correspondiente:

• Petición: solicitud de información, gestión o atención sobre un asunto particular.

• Queja: manifestación de inconformidad relacionada con la atención o el comportamiento de una persona.

• Reclamo: solicitud de revisión o solución frente a un servicio, procedimiento o situación que considere inadecuada.

• Sugerencia: propuesta que pueda contribuir al mejoramiento de los servicios, espacios o procesos de la copropiedad.

Describa su solicitud de manera clara e incluya la información necesaria para facilitar su revisión. 

La administración revisará la solicitud y dará respuesta a través de los datos de contacto registrados.

La información suministrada será utilizada exclusivamente para gestionar su solicitud. Por favor, evite incluir contraseñas, información bancaria o datos personales innecesarios.

Finalmente seleccione a quien debe llegar la PQRS, administración, consejo y/o comité de convivencia.  Puede escoger varias.